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Auxiliar Administrativo

Publicada em 27 de julho de 2026

São José dos Pinhais - PR

Efetivo

Presencial

DESCRIÇÃO

Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmos e com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita.

ATRIBUIÇÕES

Análise inicial de chamados relacionados à utilização dos módulos e às rotinas operacionais das empresas clientes do sistema ERP, identificando dúvidas, problemas de configuração, erros de operação e necessidades de orientação sobre as funcionalidades contratadas;
Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software;
Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares;
Capacitação de usuários em relação à utilização do software;
Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes;
Atendimento à carteira de clientes EGS Sistemas;
Apoio à equipe interna de especialistas.
Atendimento multicanal à nossa carteira de clientes por meio de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto à utilização correta de nossas soluções;
Abertura de chamados técnicos;
Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software.

PRÉ-REQUISITOS

Ensino médio completo;
Experiência na operação de softwares de gestão empresarial;

DIFERENCIAL

Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico);
Vivência com operações fiscais, financeiras, contábeis, de vendas, de estoque, entre outras, com relação à gestão empresarial ou a software ERP;
Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores;
Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis)

BENEFÍCIOS