Junte-se à EGS Sistemas e faça parte de uma equipe inovadora que está transformando o futuro da tecnologia!

DESCRIÇÃO

Buscamos por profissionais que possuam disposição para aprender, que tenham comprometimento consigo mesmo e para com os objetivos da organização e mantenham valores como pontualidade, trabalho em equipe e boa comunicação oral e escrita.

ATRIBUIÇÕES

• Análise prévia de chamados relacionados a rotina de trabalho das empresas que adquiram as licenças de uso dos softwares;
• Proposição de soluções para pontos divergentes entre os processos do cliente e as funcionalidades do software;
• Elaboração e execução de cronogramas de atendimento alinhados com as funcionalidades dos softwares;
• Capacitação de usuários em relação à utilização do software;
• Acompanhamento do processo inicial de utilização do software junto aos novos clientes;
• Atendimento a carteira de clientes EGS Sistemas;
• Apoio a equipe interna de especialistas.
• Atendimento multicanal a nossa carteira de clientes através de ferramentas como conversa virtual (chat) e ligações telefônicas, auxiliando no esclarecimento de dúvidas e orientando quanto a utilização correta de nossas soluções;
• Abertura de chamados técnicos;
• Auxílio na confecção de manuais técnicos referentes à utilização do software.

PRÉ - REQUISITOS

• Ensino médio completo;
• Experiência na operação de softwares de gestão empresarial;

DIFERENCIAL

• Experiência na área fiscal com emissão de documentos como NF-e (Nota Fiscal Eletrônica) / CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e MDF-e (Manifesto de Documento Fiscal Eletrônico);
• Vivência com operações fiscais, financeira, contábil, vendas, estoque, entre outras com relação à gestão empresarial;
• Conhecimentos na área de informática relacionados a instalação de softwares, download de arquivos e acesso remoto a computadores;
• Superior cursando (administração, economia, ciências contábeis)

BENEFÍCIOS

• Premiação conforme regras vigentes para concessão do benefício;
• Após 06 meses elegíveis a solicitar bolsa de estudos, conforme regras vigentes para concessão do benefício;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Vale Combustível para quem não utiliza vale-transporte;
• Após 03 meses vale-alimentação;
• Após 03 meses tem direito ao plano de saúde;