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Principais Responsabilidades

• Realizar reuniões de levantamento e mapeamento de processos dos clientes.
• Configurar e parametrizar o sistema conforme as necessidades identificadas.
• Elaborar cronogramas e acompanhar as etapas de implantação.
• Ministrar treinamentos para usuários e gestores.
• Validar processos, regras de negócio e integrações do sistema.
• Prestar suporte durante o período de implantação e estabilização.
• Registrar atividades, documentações e status dos projetos.
• Atuar em conjunto com as equipes de Suporte, Desenvolvimento e Comercial para garantir o sucesso das implantações.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes e propor soluções utilizando os recursos do ERP.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade analítica e facilidade para compreender processos empresariais.
• Organização e gestão de múltiplas atividades simultaneamente.
• Conhecimento intermediário em informática e pacote Office.
• Disponibilidade para treinamentos e reuniões com clientes.

Diferenciais

• Experiência com implantação de ERP.
• Conhecimento em processos financeiros, fiscais, comerciais ou de estoque.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em banco de dados e consultas SQL.
• Vivência em gestão de projetos.

Competências Comportamentais

• Proatividade.
• Senso de responsabilidade.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Organização e disciplina.
• Perfil consultivo.
• Foco em resultados e satisfação do cliente.

Modelo de Trabalho

• Presencial
• Horário comercial.
• Contratação CLT.