Entenda como a EGS Sistemas adequou o seu ERP para a Reforma TributáriaSaiba mais sobre a Reforma Tributária

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Melhore o Atendimento ao Cliente com Eficiência

Tela de Gestão de Chamados

O sistema de Gestão de Chamados da EGS oferece uma tela flexível e adaptável à realidade de cada empresa, permitindo o registro, categorização e priorização de qualquer tipo de solicitação. Pode ser usado para demandas internas entre departamentos ou externas com clientes e fornecedores.

Gerencie e Resolva Chamados com Agilidade

Funcionários gerenciando chamados

Chamados internos ou para uso com clientes

Facilite a resolução de problemas com recursos que permitem transferir chamados, adicionar comentários, anexar documentos e muito mais, garantindo uma experiência positiva para seus clientes.

Conheça os benefícios dessa função

Tenha o histórico completo de todas as interações — mensagens, e-mails e ligações — anexe documentos e registre cada ação e alteração de status de forma organizada e transparente.

Com a integração automática de e-mail, o cliente acompanha em tempo real a abertura e o fechamento de chamados, sem necessidade de interação manual.

Com a integração com telefonia, cada ligação gerada pelo cliente automaticamente cria um chamado no sistema. Após o atendimento, o chamado é fechado de forma simples, garantindo que todo o processo fique registrado e facilmente acessível para futuras consultas.

Classifique os chamados por tipo e nível de urgência, direcionando esforços para as demandas mais críticas e aumentando a eficiência da equipe.

Monitore o status de cada chamado — da abertura ao encerramento — com atualizações em tempo real, promovendo mais transparência e agilidade.

Tenha acesso ao histórico de interações com o cliente, comentários internos e ações realizadas, facilitando a continuidade no suporte.

Transfira chamados entre colaboradores, adicione comentários e promova a atuação colaborativa para resolver demandas com mais rapidez.

Anexe arquivos, capturas de tela e documentos relevantes diretamente no chamado, agilizando a análise e resolução dos problemas.

Ofereça suporte mais rápido, organizado e eficaz, elevando a satisfação do cliente e fortalecendo o relacionamento com sua empresa.

Conheça mais sobre o módulo CRM

Com o módulo CRM da EGS, você tem diversas soluções modernas e eficientes para gerenciar seus clientes.

Gerenciamento de Leads

Tela de Gerenciamento de Leads

MÓDULO CRM

Gerenciamento de Leads

Melhore o número de clientes com a gestão de prospecto da EGS Sistemas. Nossa plataforma oferece recursos para realizar a controle dos prospectos, permitindo que você encontre clientes em potencial com maior precisão, e os mantenha aquecidos até que estejam prontos para fechar negócio. Acompanhe suas interações com clientes em um só lugar e aumente a eficiência da sua equipe de vendas.

Saiba mais sobre Gerenciamento de Leads

Gestão de Contratos

Tela de gestão de Contratos

MÓDULO CRM

Gestão de Contratos

Gerencie com eficiência contratos de novos clientes com o sistema EGS! Com a nossa plataforma, você pode gerenciar todo o ciclo de vida do contrato em um só lugar, desde a contratação até a renovação. Acompanhe as condições do contrato, prazos de pagamento, alertas e notificações, garantindo uma gestão eficiente e eficaz. Além disso, conte com ferramentas para anexar documentos sobre o contrato, realizar reajustes, distratos, faturamento em lote ou avulso e muito mais. Transforme a gestão de contratos do seu negócio com o sistema EGS e alcance novos patamares de eficiência e satisfação dos clientes!

Saiba mais sobre Gestão de Contratos

Integração com Whatsapp

Tela de Integração com Whatsapp

MÓDULO CRM

Integração com Whatsapp

Com a integração do WhatsApp ao sistema EGS, você pode enviar mensagens automáticas e personalizadas do seu negócio para seus clientes diretamente do sistema de gestão, agilizando o atendimento ao cliente e melhorando a comunicação interna da empresa. Além disso, é possível criar respostas automáticas, gerenciar múltiplas conversas e até mesmo utilizar o WhatsApp como canal de vendas. Com o nosso sistema, a sua empresa pode aproveitar todos os benefícios do WhatsApp integrado ao nosso software de gestão.

Saiba mais sobre Integração com WhatsApp

Integração com E-mail e SMS

Tela de Integração com E-mail e SMS

MÓDULO CRM

Integração com E-mail e SMS

Nosso sistema é integrado ao e-mail e SMS, permitindo a comunicação eficiente e personalizada com seus clientes. Além de oferecer recursos avançados de e-mail, o sistema também suporta o envio de mensagens SMS em massa. Com a EGS, é possível personalizar e automatizar campanhas de e-mail e SMS, bem como monitorar o desempenho das comunicações em tempo real. Conte com uma ferramenta poderosa para otimizar sua comunicação com os clientes e aumentar a eficácia de campanhas de vendas.

Saiba mais sobre Integração com E-mail e SMS

Integrado entre módulos

Tela de Integrado entre módulos

MÓDULO CRM

Integrado entre módulos

Com a integração entre módulos no ERP da EGS Sistemas, você ganha eficiência e potencializa seu CRM de acordo com as necessidades da sua empresa. Os módulos são integrados de forma eficiente, permitindo a visualização e gestão dos dados em tempo real. Com essa solução, você ganha agilidade nos processos, reduz erros e tem uma gestão mais completa e eficiente da sua empresa. Conheça nossas soluções e otimize a gestão do seu negócio!

Saiba mais sobre Integrado entre Módulos

Histórias de Sucesso

Porquê escolher a EGS Sistemas?

Empresas estão simplificando suas rotinas com o software da EGS Sistemas. Temos orgulho em ser a solução escolhida por milhares de empresários.

O Grupo Ecoimport optou pelo sistemas como solução de futuro para o crescimento sustentável da empresa, objetivando a simplicidade e a apresentação de seus recursos de forma direta e bem intuitivo.
O software, além de apresentar uma grande confiabilidade de seus dados, possui ferramentas que auxiliam na gestão de vários setores da empresa. Destaque para análise e controle de custos.
Certamente um sistema imprescindível para uma empresa diante desse mercado cada vez mais competitivo.

Jean Frank Nuzzi - Gerente Executivo

Grupo Ecoimport

A equipe com certeza nos surpreendeu com tamanha qualidade, com um nível de atendimento, orientação e agilidade na implantação do sistema. Desejamos sucesso em nossa parceria.

Francisco Mascaro - Financial Manager

Fracht do Brasil Logística Ltda. - Fracht AG.

Trabalhamos com a EGS há quase 10 anos, e ao longo deste período construímos uma parceria de sucesso. Conseguem nos atender nas mudanças de processos, reestruturações e constante modernização, tornando o sistema da Centerrol personalizado e ideal para a nossa necessidade do momento.

Jianara Machado - Diretora Administrativa

Centerrol Produtos Para Indústria.

EGS é um sistema em que me ajudou a facilitar meu trabalho com as emissões de documentos fiscais. Vale ressaltar que o EGS SISTEMA conta com um ambiente de fácil acesso e aprendizagem, aonde qualquer pessoa consegue emitir seus documentos fiscais, sem burocracia, e sem complexidade. Venho agradecer também aos colaboradores do suporte, pelo o profissionalismo, agilidade, e conhecimentos. Recomento esse sistema.

Leonardo Arguelho - Auxiliar Administrativo

Jhonny Jeferson da Silva Vargas

Eu gosto muito do EGS, supri todas as minhas necessidades. Os funcionários são muito ágeis, eles são bem pacientes e espertos. Gosto bastante e recomendo.

Maria Eduarda Amorim - Departamento Fiscal

Exatus Contabilidade

O sistema atende todas as minhas necessidades, puxa algumas informações que cadastramos a primeira vez, por isso, se torna mais rápido e prático a emissão de Notas Fiscais. Não preciso ficar digitando em cada nota a mesma informação. O atendimento me surpreendeu, os especialistas são pacientes, prestativos e simpáticos, me auxiliando em todos os processos. Indicarei com certeza!

Priscila Helena Bonesso - Sócia Administrativa

Criart

Utilizamos o ERP da EGS há quase 3 anos, em nossas empresas de comercialização de produtos e serviços. Neste período, nos atendeu perfeitamente. O suporte técnico e o custo-benefício são grandes diferenciais.

Willian Jacon - Diretor Comercial

Run Engenharia

TackPel Artefatos de Papel
AeroTop Táxi e UTI Aérea
ForceCar
Centerrol Produtos para Indústria
RGE
Fracht do Brasil Logística
Guapi Papéis
ADF Papéis e Ondulados
Costa Verde
Induspel
Helifor Serviços Aeronáuticos
TB Forte
RGE Agronegócio
Sementes Cajuru
Grupo Ecoimport

Como criamos conexões?

Suporte com IA e especialistas

Tire suas dúvidas e se sinta mais seguro desde os primeiros passos. No chat, o atendente de IA responde 24 horas por dia e passa a conversa para um especialista da EGS quando você pede ou o caso exige. Os especialistas atendem por chat, telefone e e-mail de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 13h, e os manuais ficam disponíveis a qualquer hora.

Tudo em um só lugar, com apenas um sistema

Todas as funções que seu negócio precisa em um único lugar. Gestão de vendas, controle de estoque, financeiro, e muito mais, de forma integrada e eficiente. Simplifique suas operações, reduza custos e aumente a produtividade

Integrações que facilitam a sua rotina

Conecte-se facilmente à marketplace, apps de delivery, e a bancos. Simplifique suas operações diárias com soluções integradas que agilizam pagamentos e a gestão do seu negócio.

Quer saber mais?

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No chat de suporte, o atendente de IA responde 24 horas por dia e, quando você pede ou o caso exige, passa a conversa para um especialista da EGS. Os especialistas atendem por chat e telefone de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 13h, resolvem problemas e treinam sua equipe para tirar o máximo do sistema.

Potencialize o crescimento da sua empresa junto com a EGS!

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